FAQ - Dúvidas Frequentes
Nesta página você pode tirar todas suas dúvidas sobre a FicaAzul. Caso você ainda tenha alguma dúvida que não está no FAQ, entre em contato pelo email ficaazul@credpago.com ou então entre em contato pelo telefone 0800 001 6002
A FicaAzul é uma plataforma para negociação de dívidas voltada para o mercado imobiliário. Com ela, imobiliárias podem negociar dívidas de clientes que sejam relacionadas aos imóveis, sejam elas de locação ou de venda.
Caso você seja um usuário CredPago, você pode usar o FicaAzul utilizando seu login da CredPago.
Na FicaAzul todos os tipos de dívidas que são administradas pela imobiliária podem ser negociadas. Com por exemplo, inadimplências de aluguéis que tenham o fiador como garantia, parcelas de financiamento de imóveis ou taxas administrativas.
Sim. Imobiliárias poderão solicitar negociação tanto de dívidas que ainda não venceram quanto pendências já vencidas.
A imobiliária deverá acessar a plataforma de negociação com seu login e senha, inserir as informações do cliente e da cobrança a ser realizada. Ao confirmar todos as informações no resumo da cobrança, a imobiliária clica em um botão para enviar a negociação.
Sim. Mesmo as imobiliárias que já são cadastradas com a CredPago deverão se cadastrar na plataforma FicaAzul para utilizarem os serviços de negociação de dívidas.
As solicitações para negociação de uma dívida podem ser feitas por imobiliárias cadastradas na FicaAzul.
A imobiliária entra na plataforma para solicitar a negociação informando todos os dados solicitados em relação a dívida a ser negociada. Em seguida a imobiliária escolhe como deseja receber os valores. Quando o cliente aceitar a negociação, então a imobiliária receberá os valores conforme indicou na plataforma.
O repasse de valores negociados é feito diretamente para a conta bancária cadastrada pela imobiliária. O mesmo é feito dentro de 5 dias úteis após o pagamento do cliente.
A ferramenta FicaAzul é indicada para imobiliárias que não possuem um setor de cobrança dedicado e que querem facilitar o recebimento de inadimplências.
Para imobiliárias não há custos para uso da ferramenta.
Os juros a serem aplicados sobre os valores negociados serão inseridos pela imobiliária na hora de preencher a solicitação na plataforma.